Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 2
Ekonomi, Handel och Administration
Distans, 100 poäng
Undervisningen i ämnet marknadsföring inom besöksnäringen på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:
- Faktorer som påverkar affärsmöjligheter och lönsamhet. Utbud och efterfrågan.
- Utveckling av marknadsföringsaktiviteter med hänsyn till förutsättningar och trender samt för en hållbar utveckling.
- Byggande av ett varumärke och hur det hålls levande. Företagsprofilers betydelse och värde i all kommunikation.
- Aktuella och relevanta marknadsföringsstrategier för informations- och kommunikationsteknik, till exempel digital och historieberättande marknadsföring.
- Kundrelationens livscykel och köpprocess. Kundvärde och kundnytta.
- Hantering av klagomål samt problemlösning och förebyggande arbete både fysiskt och digitalt, till exempel skapande av processer för klagomålshantering.
- Relations- och transaktionsmarknadsföring.
- Prissättning och presentation av tjänst, produkt eller aktivitet i olika kommunikationskanaler.
- Konkurrentbevakning. Marknadspositionering, företagets unika konkurrensfördel eller säljfördel, däribland utifrån etiska förhållningssätt, demokratiska värderingar och hållbar utveckling.
- Presentationsteknik, till exempel digital eller muntlig presentation, hisspresentation, pitch, storytelling eller annat presentationsmaterial.
- Grafisk profil och marknadsföringsmaterial.
- Utformning av en marknadsplan utifrån en affärsidé och målsättning.
- Produktion och genomförande av målgruppsanpassade marknadsföringsaktiviteter, med särskild hänsyn till ekonomiska, sociala och miljömässiga hållbarhetsaspekter samt uppföljning och utvärdering.
- Omvärlds- och nulägesanalys av marknaden.
- Marknadskommunikation som verktyg vid framtagande av säljstimulerande aktiviteter.
- Riktad försäljning och kundvård med hänsyn till indirekta och direkta omvärldsfaktorer, till exempel marknadsföringsaktiviteter med hänsyn till förutsättningar och trender samt för en hållbar utveckling.
- God marknadsföringssed. Lagar och andra bestämmelser inom marknadsföring och försäljning. Utomrättsliga regler. Tvister mellan konsumenter och företag.
Att läsa på distans innebär:
- att du inte kommer att ha lektioner i din utbildning
- att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform
- att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl
- att du behöver tillgång till en dator och internetuppkoppling
- att du behöver kunna planera och genomföra dina studier självständigt
- att timmarna du behöver studera är minst lika många som vid klassrumsstudier – även om du själv kan välja när du studerar
- att slutprovet görs på plats på skolan
Förkunskapskrav
Godkänt betyg i svenska/svenska som andraspråk på grundläggande nivå samt Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 1 MARN1000X eller motsvarande kunskaper.
Ämnes-/kursplan
Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 2 (MARN2000X )Anmälningskod
MARN2000X-DI
Skolform
Gymnasial utbildning
Antal Kursstarter: 18
